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Les présentes CGV régissent la vente de prestations de production de vidéos publicitaires 3D et générées par IA proposées par Vidra Partners.
Les prix sont indiqués en euros, hors taxes. Régime TVA à préciser (ex. TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
La commande s'effectue en ligne : le client renseigne un brief puis procède au paiement sécurisé via Stripe. La production est enclenchée dès validation du brief et réception du paiement.
Les fichiers sont livrés sous 72 heures ouvrées à compter de la validation du storyboard/brief, sauf délai convenu différemment.
Des révisions sont incluses selon la formule choisie. Si, après révisions, la vidéo livrée ne convient pas, Vidra Partners s'engage à la refaire ou à procéder au remboursement (« refait ou remboursé »).
Pour les clients professionnels (B2B), le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas. Pour un client consommateur, la prestation débutant, à sa demande, avant la fin du délai de rétractation, celui-ci renonce à son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée (art. L221-28 du Code de la consommation). Clause à adapter selon votre clientèle.
Vidra Partners est tenue à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour l'usage fait des livrables par le client, ni pour les performances commerciales des contenus diffusés.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation. Coordonnées du médiateur à ajouter.